برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تکنیک حل مسئله تویوتا (A3 presentation) به کتاب «سفر یادگیری» مراجعه کنید. متاسفانه این تکنیک حل مسئله در صنعت نرمافزار بسیار مغفول مانده است. شاید دلیلش جملاتی از قبیل «به من مدیریت یاد ندهید، خودم بلدم»، «اینها فقط مال کتابهاست» و «اینها فقط روی کاغذ کار میکنند» است که به طور مکرر از زبان مدیران شنیده میشود. چنین طرز فکری همانند ترمز در شرکتها عمل میکند و مانع بهبودهای جزئی و کلی میشود. در این میان کارکنان و مشتریان به دلیل نبود بهبودهای مستمر در سطح تیمها، افراد، محصولات و فرایندها آسیب جدی میبینند که در نهایت موجب عقبماندگی شرکت میشود. در این شرایط شرکت دچار بحران مالی میشود و از روی درماندگی، بیدانشی و بیتجربگی مدیران به روشهای نادرست مدیریتی از قبیل «مدیریت توسط اعداد و ارقام» روی میآورد. در این وضعیت میبینیم که شرکتها اقدام به حذف امور رفاهی کارکنان میکنند که در نهایت با این کار شکست سازمان تسریع و قطعی میشود.
Toyota’s problem-solving method on the left and shows how it is similar to the plan, do, check, act (PDCA) cycle that Deming taught in Japan in the 1950s. Toyota embraced the scientific way of thinking, adding it to Sakichi Toyoda’s concept of stop-the line and Kiichiro Toyoda’s vision of Just-in-Time. The result is the Toyota Production System disciplined problem solving at a detailed level on a consistent, company wide basis, focused on removing the current biggest constraint that is getting in the way of making a profit. (Ref: Implementing Lean Software Development From Concept to Cash)
به قول جناب آقای موتابیان:
به امید ایرانی ناب، سرشار از ارزش و تهی از اتلاف.
نویسنده: علیرضا افشار.
